Politica di Rimborso
La presente politica disciplina le condizioni di rimborso relative ai servizi di consulenza StormHollow.
1. Servizi una tantum
Per il pacchetto "Mappa Iniziale" è possibile richiedere il rimborso integrale entro 14 giorni dalla sottoscrizione, a condizione che le attività di analisi non siano ancora iniziate.
2. Servizi in abbonamento
Il piano "Atlante Completo" può essere disdetto con preavviso di 30 giorni. Le mensilità già fatturate e relative a periodi di servizio erogato non sono rimborsabili; non verranno addebitati importi per i periodi successivi alla disdetta.
3. Progetti enterprise
Per la "Cartografia Enterprise" le condizioni di rimborso sono definite nel contratto specifico in base allo stato di avanzamento dei lavori.
4. Lavori già eseguiti
Non sono rimborsabili le attività di consulenza già completate e i deliverable già consegnati e accettati dal cliente.
5. Modalità di richiesta
Le richieste di rimborso vanno inviate a [email protected] indicando il riferimento contrattuale. Risponderemo entro 10 giorni lavorativi.
6. Tempi di erogazione
I rimborsi approvati vengono accreditati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato, entro 14 giorni lavorativi dall'approvazione.